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Livraison

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Délais

Destination Délai
France, Belgique, Luxembourg, Monaco 3 à 5 jours ouvrés
Reste de l'Union européenne, Suisse, Andorre 5 à 8 jours ouvrés

Ces délais courent à partir de l'expédition, qui intervient sous 24 à 48 heures ouvrées après votre commande. Ils sont indicatifs et peuvent s'allonger en période de fêtes.

Suivi

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