Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente
Les présentes conditions régissent toute commande passée sur kiddostoys.fr. En validant votre commande, vous les acceptez.
1. Vendeur
Le site kiddostoys.fr est exploité par MSLT GROUP LTD, société privée de droit britannique, dont le siège est situé 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Royaume-Uni.
Numéro d'immatriculation : [A COMPLETER]
Numéro de TVA : [A COMPLETER]
Contact : notre formulaire de contact
2. Produits
Nos produits sont des jouets destinés aux enfants. Les photographies sont les plus fidèles possible ; de légères variations de teinte ou de finition, propres au bois et aux matières naturelles, ne constituent pas un défaut de conformité.
L'âge conseillé est indiqué sur chaque fiche produit et doit être respecté.
3. Prix
Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises. La livraison est offerte. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà passées.
4. Commande
Votre commande est ferme dès sa validation et le paiement accepté. Vous recevez un e-mail de confirmation qui la récapitule. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de litige de paiement, de commande manifestement anormale, ou de rupture de stock ; dans ce dernier cas, vous êtes remboursé intégralement.
5. Paiement
Le paiement est exigible à la commande. Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, Maestro et Union Pay, ainsi que Shop Pay, Apple Pay et Google Pay. Les transactions sont chiffrées et traitées par notre prestataire de paiement ; nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.
6. Livraison
Les modalités et les délais figurent dans notre politique de livraison. Le transfert des risques s'opère à la remise du colis.
7. Rétractation et retours
Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception, que nous étendons commercialement à 30 jours. Les modalités, ainsi que les exclusions légales concernant les produits personnalisés et les contenus numériques, figurent dans notre politique de retours.
8. Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans et de la garantie contre les vices cachés. Ces garanties sont gratuites et indépendantes de nos engagements commerciaux.
9. Responsabilité
Nos jouets sont conformes au marquage CE et à la norme EN 71 sur la sécurité des jouets. Il appartient à l'adulte de respecter l'âge conseillé et de surveiller l'enfant pendant le jeu. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d'usage non conforme.
10. Litiges
En cas de désaccord, écrivez-nous d'abord à notre formulaire de contact : la plupart des situations se règlent en un échange. À défaut d'accord amiable, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation compétent, ou l'autorité de protection des consommateurs de votre pays de résidence. [A COMPLETER : nom et coordonnées du médiateur de la consommation]
Si vous commandez en tant que consommateur résidant dans l'Union européenne, vous conservez le bénéfice des dispositions impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence, quelles que soient les présentes conditions.
11. Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont soumises au droit anglais, siège de la société. Si vous commandez en tant que consommateur résidant dans l'Union européenne, vous conservez le bénéfice des dispositions impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence, et vous pouvez saisir les tribunaux de ce pays.
12. Formulaire type de rétractation
Vous pouvez utiliser le modèle ci-dessous pour exercer votre droit de rétractation, sans y être obligé. Un message par notre formulaire de contact qui exprime clairement votre décision suffit.
À l'attention de MSLT GROUP LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Royaume-Uni.
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le : ………… Reçu le : …………
Numéro de commande : …………
Nom du consommateur : …………
Adresse du consommateur : …………
Date : …………
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés, comme le puzzle prénom gravé au nom de votre enfant.